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April 03, 2005

2.マカフィー,困ったよぉ

今日は,もう少し記事を書きます.

タイトルのとおり!マカフィーのインターネットセキュリティースイート2005を買いました.
これがもう最悪なんです.今まで,いろいろソフトのトラブルはありました.そうですね,Office 97とかOffice 2000はパッチが出るまでぜんぜん起動しなかった.そんなこともありましたが,最近,特にWindows xpが落ち着いてからは,そうひどい被害にはあっていないのですが,今回のには参りました.というか,まだ参っております.

1.なんか,Windowsの起動時にライセンスのファイルとインターネットのどこか(多分マカフィー)のライセンス状態を比較するようなのですが,Librettoのようなマシンパワーのしょぼいマシンだと,ネットのサービスが起動するのに時間がかかって,ライセンス切れと判断されてしまう.で,ライセンスを確認するためにマカフィーのサイトでサインインをしろというのだけど,privacy serviceってのだけが生きてるみたいで,それがネットを通してくれないのでサインインができない.サポートによると一回privacy serviceをunistallして,サインインして情報の不整合を取り除いて,また,privacy serviceをinstallしてください.って言うんだけど,そうしてもまたしばらくしてライセンス切れになってしまう.
で,その対策ページがこれ.こんなめんどくさいことするぐらいならprivacy service抜いたまま行きます.大体,SQLサーバーなんてないし(これは修正するってマカフィーの人が言ってましたが),このとおりやっても今までの経験からすると,もっとひどいことになりそうな予感がするし.

2.最悪なのがSpam Killer.これ,Spam Killerっていうか,現在のところmail trouble makerとなっております.
まず,Outlook Expressで,“メールをサーバーに残す”って設定にしてるのに,spam killerがメールサーバーにアクセスすると,サーバーのメールを食べてしまいます.
で,肝心のspam killerはサーバーにあったメールの情報をいつまでも保持しています.それはいいのだけど,時々,狂ったように過去のダウンロード済みのメールを未読メールとしてメーラーに渡してきます.
この二点はかなりストレスがたまります.別に,マカフィーをインストールしたマシンでなくても,PHSとかでPOP3アクセスをするとメールが新着でどかどか落ちてきます.サーバーに生き残ってるメールのヘッダーをどこか書き換えてるみたいです.

3.そもそも,Spam Killerのサービスが起動しない.なんか,これもマシンパワーと関係あるようなのですが,Spam KillerがサービスとしてWindows xpで起動するようなのですが(設定は自動起動になってる),管理ツールのサービスで見ると起動していない.手動で起動してもタイムアウトする.

4.Web pageの不具合.Hotmailをwebで見てからサインアウトするとdotNetからサインアウトしてmsn.co.jpに飛ぶはずなのに,サインアウトの画面で固まったまま.あと,Flashを使ったコンテンツのページの一部でIEが落ちる.
これらは,Windows xpをクリーンインストールした後で,マカフィー導入前と導入後で検証したので間違いないです.

5.サポートの電話番号がwebに載っていない.
サポートフォームに書き込むと忘れたころ回答が帰ってくるが,メールの最後にこっそりと書いてある.
ここでさらしておく.マカフィーのサポートの電話番号

マカフィー・テクニカルサポートセンター
9:00 ~ 21:00(年中無休)
0570-060-033
マカフィーのサポートの電話番号.

もう困りましたよ.本当に.
はやく,バグフィックス版出してくれー!

注:私はシマンテックなどの社員ではありません.ただの悪質なクレーマーです.

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