携帯電話端末は返品できない

　筆者は普段東京に住んでいるが、時々かなり都会を離れた場所で生活することがある。そこは、FTTHも対象外だし、携帯電話の電波もキャリアによっては入らないような地区なのである。そこでパソコンをネットにつないで何とか作業したのだが、ADSLを引くのはなんとなく気に入らない。なので、携帯電話などのワイアレスの通信を検討している。auは入るといううわさなのだが、auの高速データカードは帯域制限が激しいということでちょっとなぁ、という感じ。地図を見るとe-mobileがぎりぎりサービスエリアなのだが、通信できるかきわめて不安（e-mobileも帯域制限はじめたらしいが）。
　まあ、なんといっても最大のガンは携帯端末は契約して開封したら絶対に返品できないというところだ。（ドコモ、ソフトバンク、イー・モバイル、auは返品の規定すらない）。それだったら試用ができてもよさそうなものだが、イー・モバイルなど直営店を持たないキャリアにはその期待さえ薄いといえるだろう。
　携帯電話が人々の基本的インフラとなった今日、このようなことが許されているのはおかしい！A級クレーマーである筆者は、問い合わせた。携帯電話キャリアにではない。そんなの“検討します”で終わるに決まっているからだ。問い合わせ先は消費者の味方であるべき、“総務省総合通信基盤局電気通信事業部消費者行政課”電話: 03-5253-5843である。まったく、筆者も面倒な国民である。
　結果はまあ予想通りというか、“各キャリアともその問題に対しては姿勢が変わってきているのでそれで我慢しろ”という答えであった。筆者の甘い期待としては“いうことはごもっとも。そういう意見もくんだ上で、行政の指導にいかしていきたい”など、雰囲気すらも出なかった。
　まあ、こんなところだろう。イー・モバイルは安いけどいろいろなデバイス（Linuxとか）で使えなさそうだし、auはいろいろ使えそうだけど帯域制限が激しそうだし。当分、東京でwillcomですな。